TeamViewer

Vorteile

• Nicht an ein bestimmtes Betriebssystem gebunden. Viele Benutzer lehnen bestimmte Anbieter ab, und Teamviewer ist eine eigene Option für Drittanbieter.
• Leichte Installation und einfache Entfernung. Sie können den Zielcomputer entrümpeln, indem Sie die mit der Teamviewer-Sitzung verbundenen Dateien einfach entfernen.
• Sitzungsaufzeichnung. Zu Schulungszwecken oder zu Ihrem eigenen Schutz, falls ein Kunde mit dem, was Sie während einer Sitzung getan haben, nicht einverstanden ist, können Sie die Sitzung aufzeichnen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Erlaubnis dazu haben. Auch wenn Teamviewer eine Warnung ausspricht, kann das Aufzeichnen ohne ausdrückliche mündliche oder schriftliche Genehmigung als Spionage angesehen werden. Dies ist in den meisten Ländern illegal.

Nachteile

• Kommerzielles Teamviewer ist nicht kostenlos. Wenn Sie aus geschäftlichen Gründen mehrere Verbindungen benötigen oder wenn Sie planen, einen technischen Support zu betreiben, der eine größere Anzahl von Kunden betreut, müssen Sie dafür bezahlen.
• Große Dateien führen zu Verzögerungen.
• Funktioniert nicht mit Proxy-Servern ohne tiefgreifende Konfigurationsänderungen.

Was ist Teamviewer?

Teamviewer ist ein Fernzugriffstool, mit dem Sie eine Verbindung zu anderen Computern herstellen können, um diese zu steuern, zu überwachen, den Bildschirm gemeinsam zu nutzen, Dateien in begrenztem Umfang freizugeben und vieles mehr.

Es ist nicht nur ein Fernzugriffstool, sondern verfügt auch über Geschäftsanwendungen, die es Teams ermöglichen, mehrere Fernzugriffssitzungen gleichzeitig zu verwalten. Außerdem stehen Tools zur Verfügung, die die Abrechnung und Buchführung erleichtern.

Wenn Sie auf Systeme zugreifen und diese kontrollieren möchten, die klar abgesichert sind, eine Marke, die schon lange im Geschäft ist, und Tools, die anderen Technikern bekannt sind, falls Sie ein Reparaturteam bilden müssen, ist Teamviewer eine gute Wahl.

Teamviewer-Funktionen für Mac

• Video- und Voice-Chat-Optionen. Während viele Fernzugriffsbenutzer bei der Verwendung von Teamviewer einen Telefonanruf oder Voice-over-IP-Optionen verwenden, ist es gut, dass es eine integrierte Option gibt, wenn alles andere fehlschlägt.
• Kostenlos für den persönlichen Gebrauch. Wenn Sie Teamviewer auf kommerzieller Ebene für viele Computer oder ein hohes Kundenaufkommen benötigen, müssen Sie zahlen.
• Dateifreigabe während der Verbindung. Sie können Teamviewer als Konferenz-App verwenden, um Dateien nach Bedarf zu versenden, ohne die Teilnehmer auf ihre E-Mail oder eine Website zu verweisen.
• Macht es einfach, Freunden und Familie zu helfen. Wenn jemand Probleme mit seinem Computer hat, aber immer noch auf das Internet zugreifen kann, können Sie sich mit Teamviewer aus der Ferne einklinken und ihm helfen.

Details zur Teamviewer-Sicherheit

Der Fernzugriff ist in den meisten Situationen notwendig und sicher, aber Sie müssen trotzdem die üblichen Sicherheitsprobleme bei jedem Fernzugriff kennen.

Wenn Sie Teamviewer verwenden, sollten Sie Ihr System nicht anderen Personen überlassen. Sie möchten nicht, dass ein Kunde, ein Freund oder ein Familienmitglied jemandem ausgeliefert ist, der ihm einen Streich spielt, spioniert oder persönliche Informationen stiehlt.

Wenn Sie technisch nicht versiert sind und Teamviewer installieren, um Hilfe zu bekommen, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, mit wem Sie sich verbinden. Wenn Sie jemandem die Erlaubnis gegeben haben, sich zu verbinden, stellen Sie sicher, dass es sich um die Person handelt, mit der Sie einverstanden waren.

Akzeptieren Sie keine zufälligen Verbindungen, es sei denn, Sie hatten eine spätere, geplante Verbindung. Jeder Techniker, der sein Geld wert ist, wird sich vorher mit Ihnen in Verbindung setzen, bestimmte Verbindungszeiten festlegen oder Ihnen auf andere Weise zu verstehen geben, dass es sich um seine Verbindung handelt.

Betrüger verwenden Teamviewer und viele andere Fernzugriffsprogramme, um Menschen dazu zu bringen, Zugang zu ihrem Computer zu gewähren. Ihr Ziel ist es, entweder Daten zu stehlen, Ihren Computer zu ruinieren, um ihn gegen Geld zu reparieren, oder Sie auf andere Weise um leichtes Geld zu bringen.

Die Betrüger geben sich oft als Apple, Microsoft, andere große Unternehmen oder sogar als Mitarbeiter von Behörden und Strafverfolgungsbehörden aus. Niemand wird Sie aus heiterem Himmel für eine Remote-Sitzung kontaktieren, fallen Sie also nicht darauf herein.

Wenden Sie sich im Zweifelsfall an das echte Unternehmen oder an die Strafverfolgungsbehörden. Wenn Ihre örtlichen Strafverfolgungsbehörden keine technisch versierten Mitarbeiter haben, bietet die US Federal Trade Commission (FTC) eine Hilfshotline an (1-877-FTC-HELP).

In den meisten Ländern gibt es auf Regierungsebene eine ähnliche Helpline.

Vor- und Nachteile

Vorteile

• Nicht an ein bestimmtes Betriebssystem gebunden. Viele Benutzer lehnen bestimmte Anbieter ab, und Teamviewer ist eine eigene Option für Drittanbieter.
• Leichte Installation und einfache Entfernung. Sie können den Zielcomputer entrümpeln, indem Sie die mit der Teamviewer-Sitzung verbundenen Dateien einfach entfernen.
• Sitzungsaufzeichnung. Zu Schulungszwecken oder zu Ihrem eigenen Schutz, falls ein Kunde mit dem, was Sie während einer Sitzung getan haben, nicht einverstanden ist, können Sie die Sitzung aufzeichnen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Erlaubnis dazu haben. Auch wenn Teamviewer eine Warnung ausspricht, kann das Aufzeichnen ohne ausdrückliche mündliche oder schriftliche Genehmigung als Spionage angesehen werden. Dies ist in den meisten Ländern illegal.

Nachteile

• Kommerzielles Teamviewer ist nicht kostenlos. Wenn Sie aus geschäftlichen Gründen mehrere Verbindungen benötigen oder wenn Sie planen, einen technischen Support zu betreiben, der eine größere Anzahl von Kunden betreut, müssen Sie dafür bezahlen.
• Große Dateien führen zu Verzögerungen.
• Funktioniert nicht mit Proxy-Servern ohne tiefgreifende Konfigurationsänderungen.